POLITYKA ZWROTÓW

Dziękujemy za zakupy w Hitronic.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, zapraszamy do zapoznania się z naszymi zasadami dotyczącymi zwrotów i zwrotów.

W Hitronic masz 30 dni na zwrot lub wymianę zakupionego towaru z ważnym paragonem. Nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany po upływie 30 dni od zakupu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu. Uwaga – 30 dniowy termin zwrotu ma umożliwić Ci obejrzenie towaru tak jak w sklepie. Aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy, towar musi zostać zwrócony w stanie „jak nowy”. Stan „jak nowy” określa się jako nieużywany.

Aby dokonać zwrotu lub wymiany, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.

Zasady zwrotów różnią się w przypadku różnych marek dostępnych za pośrednictwem firmy Hitronic. Zapoznaj się ze stronami poszczególnych produktów, aby zapoznać się z dokładnymi zasadami zwrotów dla każdego produktu.

Twoje prawa ustawowe nie są naruszone przez naszą Politykę zwrotów. W zakresie, w jakim jakiekolwiek postanowienie naszej Polityki zwrotów jest sprzeczne z Twoimi prawami ustawowymi, Twoje prawa ustawowe będą miały pierwszeństwo, a określone naruszenie naszej Polityki zwrotów zostanie uznane za niemające zastosowania.

Masz 30-dniowe prawo do odrzucenia zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z 2015 r. i 14-dniowe prawo do zwrotu zgodnie z przepisami dotyczącymi umów konsumenckich z 2014 r.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami podadresem helpcentre@hitronic.co.uk. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Nie przyjmiemy Przedmiotów odesłanych do nas bez uprzedniej prośby o zwrot.

Zostanie naliczona opłata na pokrycie kosztów dostawy i opłata za uzupełnienie zapasów, jeśli poprosisz o zwrot z powodu zmiany zdania.

USZKODZENIA I PROBLEMY

Sprawdź swoje produkty po otrzymaniu i natychmiast skontaktuj się z nami, jeśli zamówienie jest wadliwe, uszkodzone lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić sytuację i ją naprawić.

Jak tylko otrzymasz swoje przedmioty, sprawdź je dokładnie i upewnij się, że nie ma uszkodzeń. Jeśli jednak element jest uszkodzony, prosimy o przesłanie wyraźnych zdjęć uszkodzonych elementów na adres helpcentre@hitronic.co.uk , abyśmy mogli pomóc w rozpatrzeniu roszczenia.

Jeśli Twój rower ulegnie uszkodzeniu w wyniku normalnego użytkowania (zgodnie z instrukcją producenta), możesz mieć prawo do naprawy lub wymiany w ramach gwarancji. Prosimy o przesłanie szczegółów usterki na adres helpcentre@hitronic.co.uk , a my zorganizujemy naprawę lub wymianę z producentem. Uwaga – wszelkie usterki spowodowane niewłaściwym użytkowaniem roweru nie są objęte niniejszą polisą. Przed rozpoczęciem korzystania z roweru elektrycznego przeczytaj szczegółowo instrukcję producenta, aby uniknąć utraty gwarancji.

WYMIANY

Ekspresowym sposobem na uzyskanie tego, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie nowego zakupu oddzielnego przedmiotu.

ZWROTY

Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. W przypadku zatwierdzenia otrzymasz automatyczny zwrot kosztów przy użyciu oryginalnej metody płatności. Wszelkie opłaty za dostawę zostaną odjęte od kwoty zwrotu. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub wystawcę karty kredytowej może zająć trochę czasu.

ODWOŁANIA

Zamówienia anulowane po 24 godzinach mogą zostać obciążone dodatkowymi opłatami, które będą wiązać się z kosztami zwrotu rzeczy przez klienta (kupującego). Zwrotu można dokonać wyłącznie na metodę płatności, która została użyta do złożenia zamówienia.